Términos y Condiciones

Oct 30, 2026 · @Lisandra Ramos

Última actualización: 30 de octubre de 2026.

Bienvenida a www.lisandraramos.com, www.atumedidadigital.com y tumedidadigital.com. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de mis sitios y la compra de productos y servicios de Lisandra Ramos LLC ("yo" o "la Compañía").

Al acceder o comprar, aceptas estos Términos completos, junto con mi Política de Privacidad y mi Descargo de Responsabilidad. Si no estás de acuerdo, te pido que no uses mis sitios ni compres mis productos.

Para que todo quede claro: un producto digital es contenido que recibes en línea (plantillas, cursos, programas, membresía). Un servicio es trabajo que hago contigo de forma directa (mentorías, sesiones, apoyo técnico).

1. Para quién son mis productos y servicios

Mis productos y servicios son para personas mayores de 18 años.

2. Mi horario y disponibilidad

Mi horario de trabajo es de lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 4:00 p.m. (hora central de EE. UU.). No trabajo fines de semana ni días festivos. Los mensajes que me escribas fuera de ese horario los respondo el siguiente día hábil.

Tomo vacaciones durante las últimas dos semanas de diciembre de cada año. Si tu servicio, programa o reunión cae en esas semanas, se suman al tiempo contratado o se reprograman para que recibas el servicio completo.

Soy profesional independiente y no empleada de las marcas con las que colaboro. Si necesito ausentarme por vacaciones o enfermedad, el tiempo no trabajado se compensa o se reprograma de común acuerdo.

Las reuniones incluidas en membresías, programas y mentorías están sujetas a esta sección.

3. Productos digitales

3.1 Plantillas y descargables: venta final

Incluye mis plantillas de Notion y Trello (como Boss Glow), sistemas listos para usar, ebooks, PDFs y cualquier otro producto que se entregue como archivo o plantilla, sea gratuito o de pago.

Todo producto de este tipo es venta final y no tiene reembolso. Lo recibes completo y de inmediato, y no hay forma de devolverlo. Son para tu uso personal y están protegidos por derechos de autor.

Si una falla técnica te impide acceder al producto, escríbeme a contacto@lisandraramos.com y la resuelvo.

3.2 Cursos y programas digitales

Incluye todos mis cursos y programas en línea, entre ellos:

En Kajabi

• Abraza el Caos: Sistema A.C.T.
• Kajabi PRO de la A-Z
• Crea y Vende tu Curso en Kajabi
• Hogar en Armonía (antes llamado [ATMD] Sistemas para el Hogar a tu Medida)
• Centro de Mando (programa con plantilla de Notion)
• Bóveda Digital
• Vive Más, Trabaja Menos: Organiza tu Mundo con Trello
• Curso básico de Notion

En ThriveCart

• Automatiza tu Negocio
• ManyChat con Intención™
• Domina ClickUp
• Crea tu Primer SOP

Y cualquier otro curso o programa digital que publique en el futuro. El soporte es por comentarios en la plataforma o por correo. Los materiales están protegidos por derechos de autor.

Cada curso se accede en la plataforma donde lo compraste (Kajabi o ThriveCart), y los pagos, cuotas y facturas de esa compra se gestionan ahí. La membresía es la excepción: vive en Skool (sección 4).

Garantía de 14 días de Hogar en Armonía. Si compras el programa Hogar en Armonía, tienes 14 días desde la fecha de compra para pedir la devolución del 100% de lo que pagaste, sin condiciones y sin preguntas. Solo necesitas haber probado el programa. No tienes que justificar tu decisión ni haber completado un porcentaje del contenido.

• Cómo pedirla: escríbeme a contacto@lisandraramos.com dentro de los 14 días.
• Cómo se reembolsa: Kajabi procesa el reembolso al método de pago original. El dinero tarda entre 3 y 7 días en llegar, según el día y tu banco.
• A quién aplica: a todas las compradoras. Esta garantía se suma a cualquier derecho que la ley de tu lugar de residencia te dé como consumidora, y no lo limita.

Garantía de 7 días de Centro de Mando. Si dentro de los primeros 7 días desde tu compra decides que Centro de Mando no es para ti, puedes pedir tu reembolso escribiendo a contacto@lisandraramos.com dentro de ese plazo. El reembolso se hace al método de pago original.

Cursos y programas de menos de $100 USD. Son venta final y no tienen reembolso, igual que las plantillas.

Cursos y programas de $100 USD o más. Solo tienen reembolso si su página de compra indica una garantía, como las de Hogar en Armonía y Centro de Mando. Si no indica ninguna, la venta es final.

3.3 Acceso de por vida y acceso ilimitado

Naturaleza y duración del acceso. Cuando un producto dice "acceso de por vida" o "acceso ilimitado", significa durante la vida útil comercial del producto: mientras yo siga ofreciéndolo y manteniéndolo, y la plataforma que lo aloja (como Kajabi, ThriveCart o Skool) siga disponible. No es una garantía de disponibilidad perpetua, ilimitada ni libre de cambios.

Como mantener un producto depende también de plataformas y tarifas de terceros que no controlo, me reservo el derecho de, en cualquier momento:

• Actualizar, modificar o reorganizar el contenido.
• Limitar o pausar el acceso a un módulo, herramienta o función.
• Introducir límites de uso.
• Cambiar el modelo de acceso (por ejemplo, de pago único a suscripción).
• Descontinuar un producto, sustituirlo por una versión equivalente o mejorada, o moverlo a otra plataforma.

Aviso y sin reembolso por estos cambios. Te avisaré con al menos 30 días de anticipación antes de aplicar un cambio sustancial de los anteriores, por correo a la dirección registrada o con un aviso dentro de la plataforma. Aceptas que ese aviso cumple mi obligación y que estos cambios no dan derecho a reembolso, total ni parcial, de lo que pagaste.

Uso razonable. El acceso es personal e individual. Puedo suspender o limitar cuentas con un uso excesivo, automatizado o incompatible con el uso individual, como compartir el acceso entre varias personas o revenderlo.

4. Membresía La Sala A Tu Medida

La Sala A Tu Medida (la membresía) vive en Skool: ahí se vende, ahí accedes a la comunidad y a sus contenidos, y ahí se gestionan tus pagos. Es una suscripción mensual o anual. Tu acceso dura mientras tu suscripción esté activa y al día: 30 días en el plan mensual y 12 meses en el plan anual.

• Qué incluye: reuniones grupales en vivo cada semana (hoy, los miércoles a las 10:30 a.m., hora central de EE. UU.) con grabación para quien no pueda asistir, el Método A.L.M.A., la comunidad privada y La Bóveda A Tu Medida, con tutoriales, clases grabadas, plantillas y recursos de apoyo. Los horarios, formatos y beneficios pueden evolucionar con el tiempo y se describen en la página de La Sala.
• Qué no incluye: La Sala es acompañamiento grupal. No es una mentoría 1:1 ni un servicio donde yo implemente tus sistemas por ti.
• Plan anual: incluye una llamada privada 1:1 conmigo, que se agenda según las instrucciones de la página de la membresía.
• Prueba gratuita: si tu plan incluye días gratis, al terminar la prueba se cobra automáticamente la primera mensualidad, a menos que canceles antes de que termine.
• Dónde accedes y pagas: tu acceso, tu cuenta y los pagos de la membresía se gestionan en Skool y están sujetos también a los términos de esa plataforma. Para ver tus pagos, actualizar tu método de pago o cancelar, entra a tu cuenta de Skool. Si tienes problemas para acceder, escríbeme a contacto@lisandraramos.com.
• Acceso a Kajabi: la membresía no incluye acceso a Kajabi. Solo entras a Kajabi si compraste una oferta que se vende por Kajabi, y los pagos de esas ofertas se gestionan allí.
• Renovación: tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, al precio vigente, hasta que la canceles.
• Cancelación: puedes cancelar cuando quieras, antes de la siguiente renovación, desde tu cuenta de Skool. Mantienes tu acceso hasta el final del período que ya pagaste.
• Sin devoluciones: los pagos de la membresía no son reembolsables, incluidos los períodos parciales o no utilizados.
• Uso personal: está prohibido compartir tus credenciales, grabar o copiar los contenidos, revenderlos o redistribuirlos.
• Convivencia: espero respeto en la comunidad y en las reuniones. Puedo retirar el acceso a quien lo incumpla.
• Reuniones: están sujetas a mi horario y disponibilidad (sección 2).

5. Servicios, mentorías y sesiones

Esta sección aplica cuando trabajo contigo de forma directa: mentorías de Productividad Consciente, el servicio recurrente de apoyo técnico en Kajabi, sesiones estratégicas 1:1 y cualquier otro servicio. Las sesiones estratégicas 1:1 (5.5) y los eventos en vivo (5.6) tienen sus propias reglas. El precio, la duración y el alcance exactos se indican en la página de compra, en tu propuesta o en tu contrato.

5.1 Cancelación y reembolsos

Aplica a los servicios donde trabajo contigo de forma directa, como mentorías y apoyo técnico. Llamo depósito al primer pago o anticipo que reserva tu cupo y mi tiempo.

• Cancelación en 7 días: puedes cancelar el servicio dentro de los primeros 7 días después de contratarlo, contados desde tu primer pago o desde que aceptas la propuesta, lo que ocurra primero. Si cancelas dentro de ese plazo, te devuelvo lo que hayas pagado, menos el depósito.
• Cómo cancelar: por escrito, a contacto@lisandraramos.com, dentro de esos 7 días.
• El depósito no se devuelve en ningún caso.
• Después de los 7 días no hay devolución de dinero, por ningún motivo. Si elegiste pagar en cuotas, te comprometes a completar los pagos del plan contratado.
• Si el trabajo no se terminó en el tiempo acordado, tampoco hay devolución. En ese caso aplica la extensión de la sección 5.2.

5.2 Mi garantía de servicio: hasta 3 meses adicionales

Si al terminar el tiempo contratado el trabajo acordado no se terminó, no devuelvo dinero, pero te doy más tiempo: hasta 3 meses adicionales, sin costo, para completarlo. Esos meses se cuentan desde la fecha en que termina el tiempo contratado.

Esta extensión es la única solución disponible si el trabajo no se completó a tiempo. Es una garantía de que el trabajo se complete, no de resultados económicos. Aplica mientras cumplas tus responsabilidades de la sección 5.7. Al terminar esos 3 meses, el servicio se cierra según esa misma sección, aunque queden tareas pendientes por causas tuyas.

5.3 Servicio recurrente de apoyo técnico en Kajabi (3 meses)

Apoyo técnico en Kajabi durante 3 meses consecutivos, con tareas específicas según tus solicitudes y dentro del tiempo contratado.

• Incluye: una reunión semanal de 30 minutos por Zoom para revisar avances y definir las tareas de la semana. Comunicación por WhatsApp de lunes a viernes para cambios o solicitudes puntuales. Recepción de materiales por correo o por Trello. Configuración técnica, integraciones, carga de contenidos y desarrollo de solicitudes específicas.
• No incluye: diseño gráfico, copywriting, creación de contenido visual ni estratégico.
• Cómo trabajo: hago las tareas una a la vez, en orden de prioridad y dentro de las horas disponibles. Si tus solicitudes superan lo que cabe en los 3 meses, las tareas restantes se programan en un nuevo período contratado.
• De tu parte: el resultado depende de que entregues los materiales completos y correctos a tiempo.
• Pagos: si un pago no se realiza, el servicio se suspende, y eso no te libera de la deuda.

5.4 Mentorías de Productividad

Mentoría 1:1 de 90 días para dueñas de negocio que ya venden: diseñamos e instalamos tu sistema, con tu Centro de Mando, tus procesos y una automatización prioritaria. Según tu plan, incluye cinco reuniones privadas 1:1, soporte por WhatsApp de lunes a viernes, videos guiados y, como bono, 3 meses de acceso a La Sala. El alcance exacto, los cupos y las formas de pago se explican en la página de la mentoría y en la Llamada de Claridad previa.

Aplican la cancelación (5.1) y tus responsabilidades y el cierre del servicio (5.7). La garantía de esta mentoría es de implementación y reemplaza a la de la sección 5.2: si cumples tu parte y al día 90 tu Centro de Mando y la automatización acordada no están funcionando, seguimos trabajando 30 días más, sin costo, hasta completar lo acordado. Cumplir tu parte significa completar los módulos requeridos, asistir a tus sesiones o ver las grabaciones a tiempo, entregar tu información y tus accesos, responder a las solicitudes de aprobación y probar el sistema. La garantía cubre la implementación, no cifras de ventas, facturación ni crecimiento. Los resultados dependen de tu implementación y de tu situación.

5.5 Sesiones estratégicas 1:1

Llamada por Zoom para apoyo técnico, estrategia, organización o negocio. La grabación queda disponible por 90 días. Puedes reprogramarla con al menos 24 horas de anticipación, dentro de los 30 días siguientes a tu compra. Si no avisas con ese tiempo, la sesión se considera realizada. Las sesiones no tienen devolución.

5.6 Eventos en vivo y talleres

Si cancelo o reprogramo un evento en vivo, tu lugar se mantiene para la nueva fecha. Las grabaciones, si las hay, se entregan por el tiempo que indique la página del evento. Los eventos de pago son venta final, salvo que su página indique una garantía. En los lives y clases gratuitas no garantizo que haya grabación disponible.

5.7 Tus responsabilidades y el cierre del servicio

Mi trabajo depende de lo que tú me entregues. Estas reglas aplican a todos los servicios:

• Materiales y accesos a tiempo: me entregas los contenidos, materiales, accesos y aprobaciones que te pida dentro de los 7 días hábiles siguientes a mi solicitud, completos y correctos.
• El tiempo contratado no se detiene: si te retrasas, el servicio sigue corriendo. Tus retrasos no extienden el tiempo contratado ni me obligan a mantener tu espacio reservado en mi agenda.
• Mis avisos y mis registros: mis solicitudes por correo, WhatsApp o Trello cuentan como aviso formal. Mis registros de solicitudes, entregas y reuniones (mensajes, correos, tableros y grabaciones) son la constancia de lo que pedí y de lo que recibí.
• Cierre del servicio: el servicio termina cuando entrego el trabajo acordado, o cuando se cumple el tiempo contratado más la extensión de hasta 3 meses de la sección 5.2, lo que ocurra primero. Si en ese momento hay tareas pendientes porque no entregaste a tiempo lo que necesitaba, el servicio se considera prestado y cerrado, sin devolución de dinero.
• Después del cierre: no retomo el trabajo de un servicio cerrado. Si quieres continuar más adelante, es un servicio nuevo, con nuevo alcance, nuevo precio y sujeto a mi disponibilidad.
• Cambios de alcance: todo lo que no esté en lo contratado es un servicio aparte.
• Tus accesos y materiales: uso tus accesos solo para el trabajo contratado. Al cierre, retira mis accesos a tus plataformas y guarda tus propias copias. Puedo eliminar los materiales que me enviaste después del cierre.

6. Pagos, descuentos y reembolsos

• Precios: el precio válido es el que ves al momento de comprar. Pueden cambiar o variar con promociones, y esos cambios no afectan compras ya hechas.
• Formas de pago: pago completo o en cuotas, según la oferta. Tus pagos, cuotas, renovaciones y facturas se gestionan en la plataforma donde compraste (Kajabi, ThriveCart o Skool). Al comprar confirmas que tus datos de pago son correctos y autorizas el cobro, incluidas las cuotas y renovaciones que apliquen.
• Pagos que fallan: si un pago no se realiza, puedo suspender tu acceso o servicio hasta que te pongas al día. La suspensión no te libera de pagar el total contratado.
• Descuentos y cupones: deben aplicarse al momento de la compra. No hago ajustes, reembolsos parciales ni devoluciones por errores tuyos o por promociones vencidas.
• Reembolsos: solo existen los que estos Términos prevén expresamente: las garantías de Hogar en Armonía (14 días) y Centro de Mando (7 días) de la sección 3.2, y la cancelación en 7 días de los servicios de la sección 5.1. Todo lo demás es venta final. Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original.
• Cómo pedirlos: escríbeme a contacto@lisandraramos.com.
• Disputas con tu banco: si tienes un problema con una compra, escríbeme primero y lo resolvemos. Si abres una disputa con tu banco sin hablar conmigo antes, puedo suspender tu acceso mientras se resuelve.

7. Propiedad intelectual y uso permitido

Todos los contenidos, métodos, plantillas, marcas y materiales de mis productos son propiedad de Lisandra Ramos LLC y están protegidos por derechos de autor y de marca, incluidos Productividad Consciente™ y el método A.L.M.A. Tu compra te da una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlos.

Está prohibido:

• Compartir tus credenciales o tu acceso.
• Grabar, copiar, publicar o redistribuir los contenidos.
• Revender mis materiales o presentarlos como propios sin mi autorización.
• Cargar mis contenidos en herramientas de inteligencia artificial para reproducirlos o redistribuirlos.

Si incumples estas condiciones, puedo cancelar tu acceso sin reembolso y tomar las acciones legales que correspondan.

Lo que tú me compartes (materiales, accesos, información de tu negocio) sigue siendo tuyo. Me das permiso de usarlo solo para prestarte el servicio. Si me compartes un testimonio o un resultado, solo lo publico con tu autorización.

8. Sin garantía de resultados y limitación de responsabilidad

No garantizo resultados económicos ni métricas específicas. Tus resultados dependen de tu esfuerzo, tu situación y factores que no controlo.

En la máxima medida que permita la ley, mi responsabilidad total frente a ti por un producto o servicio se limita a lo que pagaste por ese producto o servicio, y no respondo por daños indirectos o por pérdidas de ingresos. Tampoco me hago responsable por pérdidas derivadas del mal uso de mis productos, por los materiales o accesos que me entregues, ni por fallas de plataformas de terceros como Kajabi, ThriveCart, Skool, Zoom, WhatsApp, Notion o Trello.

9. Indemnización

Aceptas mantener indemne a Lisandra Ramos LLC frente a cualquier reclamo que surja del uso de mis sitios o contenidos, o del incumplimiento de estos Términos.

10. Resolución de conflictos y ley aplicable

Si tienes un problema, escríbeme primero a contacto@lisandraramos.com e intentaremos resolverlo de forma amistosa. Si no es posible, las partes se someten a mediación o arbitraje en Florida, EE. UU., bajo las leyes del estado de Florida. Renuncias a participar en demandas colectivas. Esto no limita los derechos que la ley de tu lugar de residencia te garantice y que no se puedan renunciar.

11. Modificaciones

Puedo modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios aplican desde que se publican en mi sitio con su fecha de actualización. Lo que ya compraste se rige por la versión vigente el día de tu compra, salvo los cambios de acceso descritos en la sección 3.3.

12. Contacto

Lisandra Ramos LLC DeFuniak Springs, Florida, EE. UU. contacto@lisandraramos.com

Gracias por elegirme y confiar en mi trabajo. Mi objetivo es servirte con calidad, claridad y respeto por tu tiempo y tu negocio.